Integritetspolicy
Här beskrivs hur vi hanterar dina personuppgifter. Texten är ett utkast och behöver kompletteras med personuppgiftsansvarig, organisationsnummer och kontaktuppgifter innan den publiceras skarpt.
Uppgifter vi samlar in
Vid köp sparar vi namn, e-postadress, telefonnummer, postnummer, orderinnehåll och vald leverans- eller installationstid. Vid serviceärenden sparar vi även din beskrivning av felet och kontaktväg. Har du ett konto sparas din inloggningsuppgift separat.
Varför vi behandlar uppgifterna
För att fullgöra köpet: leverera produkten, boka och utföra installationen, hantera betalning, garanti, reklamation och service. Bokförings- och skattelagstiftning kräver att vissa uppgifter sparas.
Vilka som får uppgifterna
Uppgifter delas endast med de parter som behövs för att slutföra ordern: vår leverantör och lagersystem för produkt och leverans, samt vårt installationssystem och den installatör som utför arbetet hos dig. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.
Hur länge vi sparar
Orderuppgifter sparas så länge det krävs för garanti, reklamation och bokföring. Serviceärenden sparas så länge de behövs för att följa upp produktens historik. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.
Dina rättigheter
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, att begära radering när uppgifterna inte längre behövs, och att invända mot behandlingen. Kontakta oss via Service så hjälper vi dig. Du kan också vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten.
Kakor
Vi använder endast de kakor och den lokala lagring som behövs för att varukorgen och inloggningen ska fungera. Ingen spårning för marknadsföring sker i dag.
